Ensuite, on peut utiliser la qualité de la relation. Cela ne tient pas au support utilisé ( téléphone, mail, chat ), mais à la position du médecin. Un voyant expert ne cherche pas à porter, il n’impose pas, il ne pousse pas à la consultation par téléphone prolongée. Il écoute, il capte, il transmet ce qu’il reçoit, et il ac